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(张月和)6月20日，三亚海棠区政务服务开放日活动举办，企业代表、政务服务观察员代表及多家媒体记者走进海棠区新政务服务大厅，零距离体验政务服务流程，感受海棠区持续优化营商环境的成果。

据介绍，海棠区新的政务中心于今年1月3日起正式投入使用，面积约800平方米，目前共有17个职能单位、2家社会服务机构，共551个事项进驻中心集中办公；纳入一窗受理事项502项，事项占比达%；中心设立窗口33个，与原政务中心相比，进驻单位增加了三亚市公安局海棠分局治安大队户政中心和三亚长丰海洋天然气供气有限公司，不仅扩大了便民服务范围，服务环境也更加舒适宽敞明亮。

6月20日，三亚海棠区政务服务开放日活动在海棠区新政务服务大厅举办，图为民众咨询办理业务。张月和 摄

三亚市海棠区委常委、副区长施能艺介绍，2022年以来海棠区围绕“让企业和群众少跑腿，好办事、不添堵”的工作目标，不断深化“放管服”改革、深入推进“一枚印章管审批”、“零跑动”、“一窗受理”、“一件事一次办”、“政务服务标准化”等重点任务，不断推进便民改革，提升政务服务水平，推动全区政务服务和营商环境实现新发展。

据悉，2022年，海棠区政务服务“零跑动”事项共357项，政务服务“零跑动”事项可办率达%，政务服务“零跑动”事项使用率达%。2023年第一季度共报送399项政务服务“零跑动”事项，进一步扩大了“零跑动”涵盖范围。

用心用情的服务得到了民众和经营主体的认可。2022年海棠区政务服务全年评价次数共计16103次，好评率达100%；2023年至今评价次数共计9813次，满意率达%，在三亚四个区中排名第一。

施能艺说，下一步，海棠区将收集企业发展和群众“急难愁盼”问题清单，靶向施策，纾解痛点、打通堵点、补齐断点。通过实地考察、走访交流等方式，学习先进地区好的做法，结合该区实际推进系统集成改革和服务创新。

本次活动由三亚市海棠区人民政府指导，海棠区行政审批服务局主办，海棠区政务服务中心协办。(完)