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顶端新闻·河南商报记者 焦河洋 通讯员 岐晓阳“自从供电公司建立供电服务微信群后,我们不仅可以随时看到安全用电常识、停电信息和电力服务情况,还可以直接询问电费信息、缴费方式和电价政策等,真是太方便了。”6月7日,叶县盐都街道郑庄村的居民对供电服务群赞不绝口。
随着智能手机的普及,很多服务项目均为线上办理。叶县供电公司不断创新宣传模式,拓宽服务渠道,号召各中心所台区经理在原有微信群的基础上再次优化服务,充分利用微信群优势,开通“供电服务直通车”,及时向客户告知用电信息、服务资讯、电价政策等多种便捷服务。此次开展的“微服务”受到用户广泛好评,再次拉近了供电企业与用户客户之间的距离,打造了公司展示形象的新窗口。
用电无小事、枝叶总关情。叶县供电公司认真践行“人民电业为人民”企业宗旨,继续做到“微服务”动态全覆盖,定期开展社区走访。公司纪委将以“严”托底,做到作风过硬,严格落实各项服务措施,切实解决好群众最关心最现实的问题,不断提升客户用电获得感。
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